ВІРТУАЛЬНА ДОВІДКА
Віртуальна довідкова служба Обласної універсальної наукової бібліотеки ім. Д. І. Чижевського виконує запити віддалених користувачів, пов’язані з пошуком інформації за різними темами. Послуга загальнодоступна і безкоштовна для всіх користувачів незалежно від того, чи є вони читачами ОУНБ ім. Д. І. Чижевського.
Приймаються:
- запити щодо наявності конкретних документів в фондах бібліотеки (книги, журнали, газети, ноти і ін.);
- уточнення бібліографічних даних про книгу чи статтю (автор, назва документа, рік видання, кількість сторінок, № журналу тощо);
- тематичні запити (не більше 10 документів та окрім інтернет-ресурсів);
- фактографічні запити (конкретні факти, події, персоналії і ін.).
Не виконуються:
- запити, пов’язані з науковими дослідженнями й опрацюванням літератури (підбір літератури для написання творів, рефератів, дипломних, курсових робіт);
- запити щодо розв’язання задач навчальних програм;
- запити розважального змісту (розв’язання кросвордів, участь в інтелектуальних іграх, конкурсах і т.д.);
- запити, що сформовані некоректно;
- запити комерційного характеру;
- запити на сканування та розсилку текстів документів.
Порядок роботи:
- запити приймаються протягом тижня (окрім суботи і неділі) з 9 до 18 годин;
- термін виконання – 1 робочий день;
- протягом дня кожен користувач може надіслати лише один запит;
- відповідь надсилається на e-mail користувача.