ВІРТУАЛЬНА ДОВІДКА

Віртуальна довідкова служба Обласної універсальної наукової бібліотеки ім. Д. І. Чижевського виконує запити віддалених користувачів, пов’язані з пошуком інформації за різними темами. Послуга загальнодоступна і безкоштовна для всіх користувачів незалежно від того, чи є вони читачами ОУНБ ім. Д. І. Чижевського.

Приймаються:

• запити щодо наявності конкретних документів в фондах бібліотеки (книги, журнали, газети, ноти і ін.);
• уточнення бібліографічних даних про книгу чи статтю (автор, назва документа, рік видання, кількість сторінок, № журналу тощо);
• тематичні запити (не більше 10 документів та окрім інтернет-ресурсів);
• фактографічні запити (конкретні факти, події, персоналії і ін.).

Не виконуються:

• запити, пов’язані з науковими дослідженнями й опрацюванням літератури (підбір літератури для написання творів, рефератів, дипломних, курсових робіт);
• запити щодо розв’язання задач навчальних програм;
• запити розважального змісту (розв’язання кросвордів, участь в інтелектуальних іграх, конкурсах і т.д.);
• запити, що сформовані некоректно;
• запити комерційного характеру;
• запити на сканування та розсилку текстів документів.

Порядок роботи:

• запити приймаються протягом тижня (окрім суботи і неділі) з 9 до 18 годин;
• термін виконання – 1 робочий день;
• протягом дня кожен користувач може надіслати лише один запит;
• відповідь надсилається на e-mail користувача.